Srour GmbH – Rohrnotdienst & Rohrreinigung Berlin

DSGVO – Srour GmbH

1. Einleitung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

rohrnotdienst-srour.gmbh
Srour GmbH
Brunnenstraße 94
13355 Berlin
Deutschland

E-Mail: info@rohrnotdienst-srour.gmbh

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Srour GmbH
Brunnenstraße 94
13355 Berlin
E-Mail: info@rohrnotdienst-srour.gmbh

3. Hosting bei STRATO

Unsere Website wird bei STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin gehostet.

STRATO speichert automatisch folgende Daten (Server-Logfiles), die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse (anonymisiert, verkürzt gespeichert)

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem des Nutzers

• Referrer-URL

• aufgerufene Seiten/Dateien

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technischer Funktion, Sicherheit, Optimierung).

Mit STRATO besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese aktiv mitteilen, z. B. durch:

• Kontaktformular

• E-Mail-Anfragen

• Anrufe

• Nutzung unseres Notdienstes

Diese Daten umfassen:

• Name

• Adresse (optional)

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Nachricht / Beschreibung des Problems

• ggf. Anhänge oder Fotos

Die Verarbeitung dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, speichern wir die Angaben aus dem Formular:

• Name

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Nachricht

Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter.
Die Speicherung erfolgt, bis der Zweck entfällt oder Sie die Löschung verlangen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen).

6. E-Mail und Telefonkontakt

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Cookies & technische Daten

Unsere Website kann Cookies einsetzen, um bestimmte Funktionen bereitzustellen oder das Nutzerverhalten anonym zu analysieren.

Arten:

• technisch notwendige Cookies

• statistische Cookies (z. B. durch Plugins)

Bei Nutzung der Seite werden nur technisch notwendige Cookies gesetzt, sofern nicht anders angegeben.

Sie können Cookies jederzeit über Ihren Browser löschen oder blockieren.

8. Einbindung von Google Maps

Wir verwenden Google Maps, um Ihnen unseren Standort (Brunnenstraße 94, 13355 Berlin) anzuzeigen.

Durch Nutzung von Google Maps werden Daten an Google Ireland Ltd. übertragen, darunter:

• IP-Adresse

• Browserinformationen

• Standortdaten (falls freigegeben)

Google kann Daten in die USA übertragen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Beim Laden der Karte wird ein Hinweis eingeblendet.

9. externe Inhalte / Plugins

Wenn wir externe Inhalte wie Schriften, Videos oder Tools einbinden, werden technische Daten (z. B. IP-Adresse) an den jeweiligen Anbieter übertragen.

Dies erfolgt nur bei Nutzung solcher Inhalte.

10. Auftragsverarbeitung

Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Dienstleister nutzen wir nur dann, wenn sie DSGVO-konform sind.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Kontaktanfragen: bis zur endgültigen Klärung

• Kundendaten: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 6–10 Jahre nach HGB / AO)

• Server-Logfiles: durch STRATO max. 6 Wochen

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über gespeicherte Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung

• Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde Berlin

Kontakt der Behörde:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung gelegentlich anzupassen, um aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen.

15. Kontakt für Datenschutz

Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Srour GmbH
Brunnenstraße 94
13355 Berlin
E-Mail: info@rohrnotdienst-srour.gmbh