Srour GmbH – Rohrnotdienst & Rohrreinigung Berlin

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen der Srour GmbH, Brunnenstraße 94, 13355 Berlin, im Bereich Rohrreinigung, Kanalreinigung, Rohrsanierung, Notdienst, Kamerainspektion sowie sonstige Rohr- und Kanaldienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden schriftlich bestätigt.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• telefonische Beauftragung,

• schriftliche Beauftragung,

• Online-Anfrage und anschließende Bestätigung durch unser Team,

• Annahme eines vor Ort abgegebenen Angebots.

Mündliche Absprachen sind nur verbindlich, wenn diese schriftlich bestätigt werden.

3. Leistungen und Durchführung

Die Srour GmbH führt alle Arbeiten nach anerkannten fachlichen Standards durch.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag:

• Rohrreinigung

• Kanalreinigung

• Notdienst-Einsätze

• Dichtheitsprüfung

• Kamerainspektion

• Rohr- und Kanalsanierung

• Ortung von Leitungen und Schäden

Der Kunde hat sicherzustellen, dass alle notwendigen Zugänge frei sind. Kosten für Wartezeiten aufgrund fehlender Zugänglichkeit trägt der Kunde.

4. Notdienst & Soforteinsätze

Bei Notdiensteinsätzen wird der Techniker sofort oder so schnell wie möglich entsendet.
Es können Notdienstpauschalen, Anfahrtskosten oder Aufschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertage berechnet werden.

Der Kunde wird vor Beginn der Arbeiten über die voraussichtlichen Kosten informiert.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preise.

• Alle Preise verstehen sich inklusive An- und Abfahrt, sofern nichts anderes vereinbart.

• Sondergeräte, Fräsen, Kameras und Sanierungsmaterialien können gesondert berechnet werden.

• Zahlungen sind sofort nach Leistungserbringung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

• Akzeptierte Zahlarten: EC-Karte, Überweisung, Barzahlung oder Rechnung.

Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen erhoben werden.

6. Gewährleistung

Wir gewährleisten eine fachgerechte Durchführung aller Arbeiten.

Keine Gewährleistung besteht bei:

• nicht fachgerecht verlegten oder beschädigten Rohren,

• mangelhafter Bausubstanz,

• fehlender Wartung durch den Kunden,

• Rückfällen durch Fremdkörper, Fettablagerungen oder Baumängel,

• verdeckten Schäden, die erst nach der Reinigung sichtbar werden.

7. Haftung

Die Haftung ist ausgeschlossen, sofern Schäden entstehen durch:

• marode oder überalterte Rohrleitungen,

• Vibrationen oder Druck während der Reinigung bei bereits vorgeschädigten Rohren,

• unsachgemäße Nutzung der Rohrleitungen durch den Kunden,

• Wurzeleinwuchs, Materialermüdung oder Fremdkörper.

Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haften wir nach gesetzlichen Vorschriften.

8. Schadensaufnahme & Kamerainspektion

Falls Schäden durch den Zustand der Leitung verursacht werden (z. B. Rohrbruch, Absackung, Inkrustation), trägt der Kunde die Verantwortung.
Eine Kamerainspektion dient der Dokumentation und wird gesondert berechnet.

9. Rücktritt & Stornierung

Stornierungen sind bis zur Anfahrt kostenfrei.
Sobald ein Techniker unterwegs ist, können Anfahrtskosten berechnet werden.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragserfüllung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich erforderlich ist (z. B. Versicherungen, Behörden).

Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf unserer Webseite abrufbar.

11. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.